隐私政策
隐私政策
前言
赣州芒果云信息网络有限公司（以下简称“我们”“平台”）高度重视用户个人信息与隐私安全，严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定本《隐私政策》。
本政策旨在向您详细说明，我们如何收集、使用、存储、保护、共享、删除您的个人信息，以及您在个人信息保护方面享有的各项合法权益。您注册、访问、使用本平台国内IP服务的全部行为，均表示您已认真阅读、充分理解并自愿同意本隐私政策全部内容。
第一条 信息收集范围
我们仅收集为提供、保障、优化国内IP服务所必需的用户信息，遵循“最小必要”原则，不收集无关、敏感、过度个人信息，我们收集的信息主要包括：
1. 账号注册信息：用户注册时填写的手机号、用户名、登录密码（加密存储）、联系方式等基础信息。
2. 身份核验信息：根据网络监管要求需实名核验时收集的实名信息，用于合规备案、风险防控、违规追溯、账号安全保障。
3. 服务日志信息：用户登录时间、设备型号、设备标识、网络访问记录、IP使用记录、服务调用记录、操作日志、访问时长等服务运行数据。
4. 交易信息：用户付费订单编号、支付金额、支付渠道、消费明细、退费记录、订单状态等交易数据。
5. 咨询反馈信息：用户与客服沟通、在线留言、问题反馈、投诉建议过程中产生的对话内容及相关信息。
第二条 信息使用目的
我们收集的用户信息仅用于以下合法、必要用途，绝不滥用、私自挪用用户隐私信息：
1. 完成用户账号注册、登录校验、身份核验，保障账号安全与服务正常开通、存续。
2. 为用户提供、维护、优化国内IP网络服务，保障线路稳定、服务正常运行，优化用户使用体验。
3. 处理用户订单支付、服务开通、售后答疑、问题处理、退费申诉等相关服务事宜。
4. 开展风险防控、违规识别、账号安全防护，防范恶意注册、盗号盗权、违规使用服务、网络攻击等安全风险。
5. 遵守国家网络安全、数据安全监管要求，配合监管部门合规核查、备案追溯、安全排查工作。
6. 优化平台产品功能与技术架构，升级服务体系，推送合法合规的服务通知、版本更新、规则公告。
第三条 信息存储与安全保护
1. 存储期限：我们仅在服务存续期间及法律法规、监管要求的法定留存期限内保存用户信息。账号注销、服务终止且法定留存期限届满后，我们将对用户个人信息进行脱敏、彻底删除或匿名化处理，不再留存可关联用户身份的信息。
2. 安全防护：我们采用行业标准的加密传输、数据加密存储、防火墙防护、数据隔离、分级权限管控等技术手段，搭配完善的内部管理制度，全方位保护用户个人信息，严防信息泄露、篡改、丢失、滥用、非法流转等问题。
3. 严格管控内部员工数据访问、操作、导出权限，建立数据操作日志追溯机制，禁止员工私自查阅、导出、泄露、售卖用户信息，一经发现违规行为，将严肃追责并追究法律责任。
4. 若发生用户信息安全事件，我们将第一时间启动应急处置预案，及时采取封堵、修复、止损措施，并严格按照法律法规要求完成上报及用户告知工作，最大程度保障用户隐私权益。
第四条 信息共享与披露规则
我们绝不私自售卖、出租、转让、泄露用户个人信息，用户信息仅在以下合法情形可进行有限共享或披露：
1. 经用户本人主动、明确授权、同意的情形。
2. 为保障服务正常运行，必要合作的技术服务商、网络运营商、运维服务商，且合作方均签署保密协议，严格遵守隐私保护相关规定，仅可用于对接我方服务，不得挪作他用。
3. 依据法律法规、司法机关、监管部门合法指令、通知、要求，必须进行信息披露、报备的情形。
4. 为维护我方、用户及社会公共合法权益，在合法合规前提下必要披露的情形。
第五条 用户个人权益
1. 查询权：用户有权向我方查询自身留存的个人信息、服务日志、交易记录等相关数据。
2. 更正权：若用户发现个人信息存在错误、遗漏，可联系我方客服申请更正、补充。
3. 删除权：在我方服务无需继续留存、信息留存期限届满、信息收集使用违规等情形下，用户可申请删除个人信息。
4. 注销权：用户可自主申请注销平台账号，账号注销后我方将按规则清理用户个人信息。
5. 撤回授权权：用户可随时撤回后续的信息授权同意，撤回后我方将不再基于该授权收集、使用用户信息，但不影响此前合法的信息处理行为。
第六条 未成年人保护
我方平台服务面向成年用户开放，不面向未成年人提供网络服务。若您为未成年人，请立即停止使用本平台所有服务，请勿提交任何个人信息。我们不会主动收集未成年人个人信息，如不慎收集到未成年人信息，核实后将第一时间彻底删除。
第七条 政策更新与通知
我方有权根据法律法规更新、监管政策调整、业务优化需求，适时修订本隐私政策。修订后的政策将通过平台官网公示，公示后即刻生效，用户继续使用平台服务即视为认可更新后的隐私政策。
第八条 联系方式与争议处理
若您对本隐私政策有疑问、异议或需要维权、申请信息操作，可通过平台官方客服渠道联系我方处理。
本隐私政策的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，争议协商不成的，可向赣州市章贡区人民法院提起诉讼。
生效日期：2026年07月1日